Sopimusehdot huutokaupan myyntitoimintaan

SOPIMUSEHDOT 28.7.2021

Kultamarkkinat.fi -sivuston omistaa ja sen palveluja toteuttaa Remelt Oy (Y-tunnus 3095128-8)

 

Nämä sopimusehdot koskevat Remelt Oy:n brändin myyntitoimintaa Remelt Oy:ltä kuluttajalle Remelt Oy:n korujen nettikaupassa ja Remelt Oy:n korujen huutokaupoissa, jotka ovat käytettyjen korujen ja muiden tuotteiden myyntikanavamme.

 

Asiakas voi ostaa tuotteita Remelt Oy:n korujen nettikaupasta tai korujen huutokaupoista.

Ostaminen huutokaupasta

Korujen huutokaupasta voi ostaa pääasiassa käytettyjä koruja. Kotisivujen kohdassa ”muut tuotteet” myynnissä voi olla myös muita tuotteita ja toimeksiantoja.

Kotisivujemme kuvissa tuotteet ovat sellaisenaan kuin ne on meille ostettu eli niissä voi olla mahdollisia kaiverruksia.  Kun koru myydään, siitä poistetaan ylimääräiset kaiverrukset Remelt Oy:n kustannuksella. Myymättömät korut poistuvat kotisivuiltamme ja niiden materiaali uusiokäytetään.

Sormuksissa ilmoitamme koon, jota voimme muuttaa +1 / -1. Sormuksen koon muuttaminen maksaa erikseen 50 €.

Halutessasi sinun on mahdollista saada myös oma kaiverrus tuotteeseen lisämaksua vastaan. Kaiverrusten poisto / lisääminen ja sormusten koon muuttaminen viivästyttää yleensä toimitusta noin 1-2 viikkoa.

Korujen huutokaupassa näet tuotteista kuvat ja tuotteen kuvauksen. Voittaessasi  huutokaupan kohteen, voit kertoa sinulle lähetytyssä ostovahvistuksessa, jos haluat käydä katsomassa tuotetta paikan päällä. Tämän tiedon kerrot ostovahvistuksen ”Lisätiedot” kentässä,  jossa sinulla on mahdollisuus kommentoida ostoasi tai toimitusta.

Maksaminen huutokaupassa

Maksu tuotteesta tulee tehdä ostovahvistuksessa ilmoitetulla tavalla 24 h kuluessa tilauksesta. Jos asiakas ei  suorita maksua ohjeen mukaan, tuote palautuu uudelleen myyntiin.

Jos tuotteeseen ei tehdä muutoksia, maksun summa on aina sama kuin kaupassa ilmoitettu hinta. Kaikkien korujen hintaan sisältyy ilmainen toimitus Suomessa. Alle 100 euron arvoiset tilaukset toimitamme postin kirjeenä suoraan kotiin. Yli 100 euron arvoiset tilaukset lähetämme postivakuutettuina, jolloin siihen sisältyy seurantakoodi. Muissa kuin korutuotteiden postituksessa noudatamme posti.fi kulloinkin voimassa olevaa hinnastoa.

Huutaessasi tuotteen kuvien ja annettujen tietojen perusteella ennen maksua varmista, että olet lukenut tuotteesta annetun kuvauksen hyvin, sillä olethan ostamassa käytettyä esinettä.

Palautusoikeus huutokaupassa

Kuluttajalla on kuluttajasuojalain 15§:n mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta, jos sitä ei ole mahdollista etukäteen nähdä. Nettihuutokaupoissa ostajkan saamassa ostovahvistuksessa kysytään erikseen, haluako asiakas nähdä tuotteen paikan päällä ja tutustua siihen ennen lopullista ostopäätöstä Vihdin Nummelassa.

Jos olet palauttamassa tuotetta, pakkaa se hyvin ja lisää lähetykseen paketin mukana tullut palautusta varten oleva palautuslomake, jonka kiinnität paketin päälle. Kun olet postittanut tuotteen, ota meihin heti yhteyttä. Yhteystiedot löytyvät mm.  kotisivujemme yhteystiedot sivulta. Käsittelemme palautuksen mahdollisimman nopeasti.

Näistä palautuvista tuotteista perimme palautuksesta johtuvan 15 euron käsittely- ja toimituskustannukset, ennen asiakkaan maksaman maksun palautusta asiakkaalle

Käytetyillä tuotteilla ei ole takuuta, mutta olemme vastuussa antamistamme tiedoista ja kuluttajasuojalain 15§:n mukaisessa tuotteen virhevastuun piirissä.

Perinteisissä huutokaupoissa tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.

Reklamaatiot ja vahingonkorvaus huutokaupassa

Asiakkaalla on oikeus reklamointiin. Se tulee tehdä mahdollisimman nopeasti palvelun virheestä tai laiminlyönnistä, jolloin Remelt Oy:llä on oikeus korjata virhe tai laiminlyönti.  Ensisijaisesti pyrimme ratkaisemaan ongelman kun soitat ja kerrot mistä on kyse. Jos ratkaisua ei löydy sopimalla asiakas on velvollinen näyttämään toteen mahdollisesti hänelle aiheutuneen vahingon ja on velvollinen rajoittamaan kärsimänsä vahingon mahdollisimman pieneksi. Tarvittaessa asian ratkaisee käräjäoikeus.

Sopimusehdot 28.7.2021

Yllämainitut sopimusehdot koskevat Remelt Oy:n brändin kultamarkkinat.fi huutokauppojen myyntitoimintaa.